Виктория-Отдых 4*

Добрый всем день! Сразу напишу, что пишу отзыв чуть позднее специально, чтобы сезон отпусков почти закончился. Да и пишу именно здесь, редко наши Российские граждане на этом сайте что-то читают, всё ради уважения к управляющей данного пансионата - Виктории. Итак : территория данного отеля ухоженная, не большая, но в принципе симпатичная. Аллея к морю вообще выше всяких похвал! Номера большие, лоджии огромные. В номерах мебель шикарная( из натурального дерева). Матрасы хорошие, постельное, подушки, всё ок. Детские площадки тоже нормальные. Девочка на ресепшн вежливая. До пляжа рукой подать, 1 минута по шикарной аллее, лежаков свободных вагон, что даже бичбой их продавал( мне всё равно), пусть отель зарабатывает, зачем лежакам простаивать!?. Плюсы наверное все написала. Теперь о минусах, начну с мелких: анимации как таковой в отеле - нет! Пару раз видела девочек, мячик кидали, дети к ним особо не шли, в игровой тоже был полный дурдом, дети бесились, хорошо что руки, ноги не сломали, аниматоры ноль эмоций! Также на территории отеля нет никакой торговой точки, ни чая, ни кофе, ни мороженое, вообще ничего нельзя приобрести, даже воды нельзя купить. Ну и самая большая проблема в данном отеле - ЭТО ПРОБЛЕМА С ПИТАНИЕМ! Честно напишу, много где отдыхала, но с таким столкнулась первый раз. Мы от питания отказались, нам деньги вернули, поэтому как бы чего жаловаться, НО ОТЕЛЬ ЖЕ ДОЛЖЕН РАЗВИВАТЬСЯ, ПОДНИМАТЬ РЕЙТИНГ, А С ТАКИМ ПИТАНИЕМ ЭТО НЕ ВОЗМОЖНО! И так по порядку, на питание в отеле даётся всего три часа, ДА!!! На обед час, на ужин час и на завтрак тоже один час! И все выстраиваются в одну длинную очередь, и ждут когда же им что-то дадут??? Всё ОЧЕНЬ СКУДНО! Я не говорю что есть не возможно, всё съедобно, но выбора нет . Что это такое, суп и просто бульон??? Смешно! И вообще пока дождёшься, либо терпение лопнет, либо еда закончится!!! Расположение самого отеля тоже выше всяких похвал, не могу понять почему всё так??? Правда не понятно!??? Ладно буду заканчивать. Всем благ и здоровья, а отелю делать выводы и развиваться!!!

Замечательный отель (пансионат). Отрицательных моментов не могу отметить. 1 линия, наличие лежаков на собственном участке пляжа-не многие отели могут этим похвалиться. В отеле чисто, регулярная уборка номеров. Питание отличное. Отель, который смело можно рекомендовать.

Приехали утром, нам предложили оставить вещи на ресепшене и поплавать в бассейне или сходить на море. При этом взяли номер телефона и сказали, что позвонят, как номер будет готов. Мы так и сделали, сходили в бассейн, на обед, пришли с детьми в отель и еле-еле дождались 14.00. Оказывается, номер уже давно был готов, просто нас никто не известил... Заселились, внутри номеров мебель сносная, сантехника с подтеканиями, от мыльницы только держатель. Полотенца были только маленькие. Банных и полотенец для пляжа не было. Сказали об этом на ресепшене, типа, записали и скоро принесут. В итоге насчёт полотенец обратилась через НЕДЕЛЮ проживания, вынесли откуда-то 2 штуки. Банные принесли на 3 раз напоминания и только 1 штуку... Но это всё мелочи по сравнению с тем, что номер не убирали СОВСЕМ! Мусор приходилось ПРОСИТЬ вынести, постельное у нас поменяли тоже по просьбе (у наших друзей вообще за 2 недели ни разу не поменяли). Полотенца также не поменяли ни в одном из наших номеров ни разу за весь отпуск... Пропылесосили 1 раз за 2 недели и тоже только по просьбе. На что поначалу ответили, что если успеют, то уберут номер. Для нас это было каким-то нонсенсом! И то, просто распылесосили грязь и волосы по полу и всё. Просто переместили мусор... На следующий день после уборки ковра от грязи мы попросили вынести мусор. Нам ответили так: Так мы же вчера у вас убирались! Это что-то из области фантастики! В какой-то день наши друзья покупали себе туалетную бумагу, потому что её не приносили каждый день.
Анимация детям подходит (вечерняя дискотека и мастер-классы дневные), но взрослые программы откровенно скучные (в основном это игры, типа Угадай мелодию, без задора со стороны аниматоров).
Питание хорошее, обычное, без всяких изысков, порции большие, дети находили всегда, что поесть. И мы тоже. В какой-то день даже предлагали домашнее вино. Но на один из завтраков давали пирожные и они были с плесенью... Люди, не разглядывая, видимо, ели..
Персонал вежливый, но его, скорее всего, очень мало, поэтому и уровень сервиса никакой.
Пляж с лежаками и зонтиками, но всё старенькое и бывалое уже. Для детей есть огороженная зона для купания, это плюс.
Бассейн у отеля не знаю, убирали ли внутри. Потому что через несколько дней после выхода из воды в бассейне руки были липкие (многие жирно мазались кремами и все такие белые заходили в бассейн). Видели, что убирали вокруг бассейна и вокруг зоны со столами и стульями, что у бассейна.
Рестораны и бары на территории отеля (указанные в описании) не работают вообще, кроме ресторана Багратион, где кормят завтраками и обедами. Бар у бассейна не работает совсем. Причем при заселении мы спросили о часах его работы и нам ответили, что откроется в 10.00. Зачем намеренно врать гостям??
Внутри главного корпуса, где мы жили, всё красиво и со вкусом оформлено, но если за всем этим не ухаживать, то результат соответствующий.
В общем, отдых у нас всё равно удался, но не благодаря персоналу и отелю.
Так что 4 звезды - это не правда.

Отдыхали первый раз в своей жизни на российском курорте. И такого разочарования не ожидали. Это просто ужас! Забронирован номер был 30м заселяют в 15м. Говоря, что напутала туроператор. У меня на фото бронь номера 30м. Они начали говорить, что это в другом корпусе. Я показала, что это Морской бриз! Они начали говорить, что могут нас заселить, но за доплату 57000! Мы заплатили 147000. И ещё 57000-это перебор! Потом они сказали, что заселят, типо починят ключ но, на несколько дней, потом переселять в другой номер. Вообщем мы весь отдых переезжали!!! Потом сказали что ещё надо доплатить за старшего ребёнка 12000 руб. типо вы регистрировали ее по свидетельству о рождении, а ей 14 лет. Я так и не поняла, там, разве не указана дата рождения!? Но муж уже не стал связываться, заплатил. Итого получилось 159000! И это без перелёта, мы приехали на машине. Ну Лилия ей конечно спасибо, она старалась сделать, как лучше. И все время улыбалась. Только из-за ее улыбки не хотелось скандалить! Пляж конечно отдельная тема!! Пускают через браслет по бокам заходи кто хочешь! Шезлонги разваленные, рядом платные, чистые и хорошие ) люди лежат как морские котики, просто около входа в море, невозможно зайти! Это те кто зашёл по бокам, не отдыхающий в этом отеле, валяющийся на тряпочке, которую принёс с собой.
Бассейн есть не большой. Но нам он и не нужен! Еда!!!!! Это просто безобразие, если в первый час начало завтрака или обеда ты не пришёл, то потом уже можно и не ходить! Ничего нет! Там и так мало что есть), при нас скандалил дедушка, кричал, я что голодать сюда приехал, заплатил не маленькие день 67000, я уже молчала, сколько я заплатила и так же морюсь голодом))!Накладывают все дрожащей рукой и постоянно спрашивают хватит?! Четвертинку огурца положили-хватит? Хлеб с плесенью, они его наваливают и не убирая старый! Муж спросил-это нормально, что хлеб с плесенью?, официант пожал плечами и сказала, сейчас принесу другой! В номере не убирали, от ведра летели мушки, просила поменять хотя бы ведро. Убиралась сама. Хотя приехала отдохнуть от этого. Полотенца не меняли вообще, вытирали лицо отсыревшими вонючими, так как там очень большая влажность. И я не придирчивый человек! Не говорила им там и не делала претензий! Просто люди это правда! Откуда хорошие отзывы не знаю?! Сами пишут видимо. Пожалейте свои нервы и деньги. В общем Лазаревское понравился. Но отель просто треш!!!!

Страшное слово Covid-19 заставило в этом году нас отправиться в путешествие по России: Кисловодск – Сочи (Лазаревское)… Теперь о Лазаревском!

По порядку. Время отдыха с 24 по 28 августа.

Размещение. Приехали в пансионат Виктория-Отдых в 7 утра. Как и было оговорено по телефону в основной корпус, на Ресепшен нас встретили, приняли самые большие чемоданы и вместе мы отправились в Морской Бриз (корпус у моря), зачем нужно было заезжать в основной корпус не понятно, оплата и регистрация в итоге были в Морском Бризе. Хорошо, что вещи помогли донести. Вещи сложили в прачечной Морского Бриза, нам выдали карточки для прохода в корпуса и 2 пляжных полотенца на 4-х (на доп. места – детей не положены, к слову, при заселении в номер мы их дополучили)!! Мы отправились на завтрак в соседнее кафе. На ресепшен сказали, что в день заезда и выезда обед не входит, что очень странно. К часу дня администратор – Ольга, к слову выполняющая несвойственные администратору функции (далее - опишу) позвонила и пригласила в номер 01. Номер за такие деньги ПОТРЯСАЮЩИЙ – дорогая классика начала 2000-х с красной мебелью, большая площадь, диван-раскладушка для детей за углом, панорамное окна с видом на прогулочную улицу, балкон с видом на море (размер балкона - как иные стандартные номера), и даже в ванне биде! В общем номер для нас был приятной неожиданностью. Но диван для детей предложили разобрать самим, мы к Ольге – она помогла, и сама все сделала, хотя мы тоже учувствовали! Наш Российский сервис! Для вина – основного напитка наших морей – один бокал, опять на ресепшен и все решено! По шумоизоляции – соседей не слышно вообще, одну ночь слышали музыку с соседнего пляжа, в ту ночь у них была большая тусовка до утра.
За размещение поставлю - 5!

Сервис. Ресторан – каждому при заезде определяют стол, блюда приносят быстро, но не уносят до конца трапезы, работают в основном ни то школьники, ни то студенты, при накладывании еды немного «притормаживают» (видимо установка класть определенное количество). Уборка – нормальная, оставленной грязи, пыли и песка замечено не было. За 4 ночи один раз постель все же меняли. В остальном все делает администратор, как писал выше.
А вот на пляже засада: во-первых, спускаясь из корпуса на входе на пляж мы натыкаемся на веревку – «чтобы другие не заходили», при этом эти же другие могут спокойно зайти через основной вход - охраняемый, во-вторых, шезлонги и матрасы надо самим расставлять (хотя даже и не знаю нужно ли упоминать, это же Россия), в-третьих душ (а к его плюсу можно отметить теплую воду) периодически отключается, первые дни звонил на ресепшен (включали), выяснилось его отключает «охранник» ближе к 12 - чтобы «другие не мылись». Экономят на воде? Хорошо, что бронировали корпус Морской Бриз, потом что туалета на пляже нет. Пляж работает до 20.00, но ближе к 19.00 (только начинает «заходить» солнце) «охранник» складывает все матрасы и шезлонги.
За сервис, пожалуй, поставлю 4.

Питание. Вот на нем страшно экономят. Питание фиксированное – основное блюдо приносят официанты.
Завтрак: чай Майский или Принцесса Нури (давно такое не пили), кофе – даже не 3 в одном, а какие-то непонятные пакеты! Колбаса, ветчина, сыр - съедобные, сосиски – нет. Запеканка или блинчики (не одновременно), 2 вида хлопьев и ВНИМАНИЕ – порошковое молоко!! Ну уж молоко-то….Эх!!
Обед/ужин: компот, салат, как правило овощной, на десерт булочки и один вид сезонных фруктов, в обед суп; естественно или на обед, или на ужин – курица, один раз была несъедобная гречка и 2 куриных крыла в качестве мяса - для мужчины считаю смешно.
За питание однозначно - 2, повару – научиться готовить гарниры, отелю – меньше экономить на еде.

Анимация. Две девушки занимаются с детьми пару часов до обеда и часок вечером, не могу сказать, что в восторге, но и плохого тоже ничего сказать не могу.

Территория. Собственная территория у основного здания (ходили туда несколько раз) – не плохо, есть небольшой бассейн, детская площадка. Все чисто, хотя чувствуется, что «подустало». А вот пляж - засада, народу море! Выбирали отель со своим пляжем, но на нем могут отдыхать и другие!!! В первый день спокойно расположились, выходим из моря, а в наших ногах люди на полотенце! В последующем занимали место около спасателя и ставили шезлонг поперек, чтобы ненароком ни на кого не наступить! На пляже – чисто, зачем-то стоят мусорные баки возле раздевалок – могли бы и подальше вынести.

Лазаревское. Было приятно вернуться сюда спустя более чем 15 лет! Хотя бы для того, чтобы вспомнить вкус рапанов, копченой форели и местного вина, прогулки вдоль Черного моря, танцы под луной и безумное караоке…

РЕЗЮМИРУЮ. Для меня все минусы перекрывает нахождение нашего корпуса Морской Бриз непосредственно на пляже, было приятно засыпать, слушая звуки моря, и лежать на балконе-террасе созерцая лунную дорожку… Виктории-Отдых желаю перестать экономить на мелочах и улучшить питание!