Бештау

Брать с собой полотенца и туалетную бумагу. И нервы.
***
Была там дважды. Первый год по ДМС, второй год за свои, дала ещё шанс. Зря. Ничего не поменялось, хотя уверяли в бронировании, что все проблемы решили.
Отвратительно работает ресепшен. Маргарита с трудом сдерживает раздражение по отношению к гостям. Кто не раздражительны, тем по фиг, они ни во что не хотят вникать. Отвечают одно, врачи в кабинете - другое. Нет коммуникации вообще. Например, ресепшен говорит, вы можете приехать без санаторно-курортной карты, мы её за сутки тут сделаем. Входит в стоимость. Главное, справка о санэпидокружении на ребёнка и флюорография. Что выясняется по приезду? Верно. Врач пыхает и говорит, да кто вам это сказал. Все надо. Оно, может, и не надо. Но тогда врачу скажите, он не в курсе!
Уборка там тоже с криками и с одолжением. Реально постоянно нет туалетной бумаги, люди ходят покупать. Полотенца не меняют.
Номера верхних этажей очень холодные. Люди прямо жаловались и просили переселить в категорию ниже уровнем, но теплее. Мы жили на 3 этаже, в стандарт +. Окна пластиковые дешёвые, из них дует, но в целом жить было можно.

Посмотрел ужасный рейтинг санатория , чуть поправил оценки:) Начну по порядку путевку оформили от предприятия, по проживанию заселили в номер типа люкс на 3ем этаже , ремонт свежий, в номере большая кровать и раскладушка , номер с балконом с видом на гору Железную нас троих это очень даже устроило, в номере по приезду выставили пару банок кофе, пару пачек чая, печеньки и конечно фирменную Железноводске минералку в бутылках. Далее питание в Бештау диетическое , разнообразное заказное меню по мне супер для Кавказа , всегда салаты капуста, помидоры, огурцы, морковь, спаржа, зелень . Фрукты гранат, апельсины, виноград, яблоки , груши , бананы, хурма, киви. Из молочки ряженка, кефир. Из мясного рыба минтай, форель, телятина,говяжий язык, разные нарезки. На десерт с утра присутствовали бутерброды с красной икрой, голодными точно никто не был, обслуживали на удивление очень быстро. Лечение стандартное качественное для Кавказа ручной массаж, водный массаж, физио , магниты, ингаляции, аппликации с тамбуканской грязью. В санатории отличный 25 метровый бассейн, как понимаю лучший в Железноводске, есть тренажерный зал для силовых тренировок, есть свой бювет с минеральной водой на территории . Расположен санаторий очень удачно все достопримечательности Железноводска рядом. Не понимаю низких оценок (возможно в последним годы качество выросло) , у многих отдыхающих интересовался Санаторий "Бештау" считается одним из лучших , если не лучшим по цене качество санаторием в Железноводске.Рекомендую, будет возможность вернёмся в него.

Практически все мои отзывы носят позитивный характер, несмотря на то, что отражают субъективное мнение,но не в этот раз!!!Тот самый случай, когда говорят, что "и на старуху бывает проруха"!Ведь к выбору санатория я подошла, как мне казалось, вполне ответственно, серьезно, изучив отзывы на разных сайтах, где многие писали о пресловутом ремонте. Конечно, позвонив в службу размещения, для бронирования номера(а сделала я это в марте,хотя бронировала на июль, потому что в тех санаториях, где мы отдыхали ранее, бронирование позднее не имело смысла, потому что всё занято, а тут по приезду я увидела, что санаторий был заполнен на 1/3), меня убедили в том, что ремонт завершён(приехав, я убедилась в обратном)!
Добравшись в санаторий на такси практически до шлагбаума, дальше мы пошли пешком и уже звук колес от чемодана подсказывал, что мы приближаемся к 80-м годам прошлого столетия.Вид санатория тоже радости не вызвал:старое обшарпанное здание!Заселение прошло быстро, надо отдать должное, что номер был вполне комфортный, но мы и брали с ремонтом. Удивило отсутствие телефона в номере.Уборка была ежедневной, смена белья и полотенец каждые 3 дня, но, при необходимости можно было поменять и раньше.В санатории идет ремонт, часто не работал лифт в лечебном корпусе.
Питание.
Заказное, на 3 дня вперед по меню.Кстати, приехав где-то часов в 9-10 мы не рассчитывали на завтрак, но нас проводили в столовую, покормили омлетом с яичной скорлупой.(это было мало приятное впечатление, после этого дочь с пристрастием разглядывала всю еду)Чистота посуды оставляла желать лучшего: попадались чашки со следами от чая, много посуды со сколами, трещинами! По разнообразию ничего особенного.Правда, если приходить минут через 15-20 после начала обеда или ужина, то на общем столе вряд ли что-то будет.Мне хватало, а вот мужчинам, как я заметила было маловато.Если Вы собираетесь на экскурсию в выходной день, можно заказать сух.паёк.Туда входит вода, овощи-фрукты, сыр, колбаса,сок.
Лечение.
Специально брала путевку с понедельника, чтобы уже начать принимать процедуры, но ни одной в этот день назначено не было. Медсёстры, врачи, практически весь мед.персонал старается,очередей нигде не было, но были неприятные мелочи, которые портили впечатление от услуг, за которые мы заплатили немаленькие деньги.(путевка на 2 недели на меня и дочь обошлась в сумму больше 100 тысяч рублей).Вот вам конкретные примеры: мне назначили узи, я подготовившись, изменив весь свой план на день, пришла за 5 минут до обследования, врача нет и не появился.Как выяснилось позднее, он встретился мне в лифте, когда уходил. Также было и с консультацией у узкого специалиста дочери.Мало того, что врач не пришла, так и выяснить, будет ли врач невозможно: никто ничего не знает!Лечением разочарована!

Оздоровление и отдых
Бассейн, что имеется в санатории и которым так хвалятся на сайте-печальное зрелище с деревянными кабинками, душем, где вода брызгает куда угодно, только не на вас, жуткими правилами, что с детьми можно только до 16.00, ну и отсутствием каких-либо намёков на то, что на дворе 21 век!(Ни сауны, ни бани, ни фитобара,-ничего!)
Концерты, что проводят в санатории, пытаясь организовать досуг, все платные. Во многих санаториях есть альтернатива платные и бесплатные, но не здесь!

Едут в Железноводск за водой, до бювета идти в горку быстрым шагом 20 минут.За день получается около 10 км. Есть санатории, которые находятся гораздо ближе и я это знала, но, начитавшись отзывов и пообщавшись с теми, кто тут был, думала, что сделала выбор в пользу более лучшего санатория, но оказалось, что это не так!

Итак, санаторий не рекомендую!

В санатории явные проблемы с заселением. Сначала ездили сами с мужем. Просила только не первые этаж. Приезжаем: первый этаж, рядом лифт, касса, общественный туалет, окна ко входу, где все люди ходят. Я в номере слышала и как в туалете смывают, и как на ресепшене звонит телефон, и как лифты в ночи ездят...
И это 4-звездный малый. Два дня испорчены, через два дня переселили (хотя по-прежнему на первый этаж). Потом поехали родители. Наученные моим горьким опытом четко согласовали с санаторием номер, в котором они хотят жить. Им пообещали. Я проверила - мне подтвердили, перед заездом еще раз проверили - подтвердили.
И вот приезжают - номер занят! На вся время их пребывания! При чем заказанный номер - большой 4-звездный. Никого из начальства на месте нет, отдела бронирования нет.

В общем, думайте, прежде чем ехать, сначала заселяют (за любые деньги), похоже, похуже, а там как повезет переехать. Просто слов нет.
Занавес.

Когда я прочитала отзыв о работающем в спальном корпусе перфораторе и иных шумных работах , не поверила. А зря! В "Бештау " идет ремонт . После процедур и обеда ,согласно правилам санатория , хочется отдохнуть ,ан нет. Над нашим номером ломают стены ,меняют сантехнику , ламинат. В КВМ едем попить воды , подышать воздухом и за тишиной. Пишу из лечебного корпуса ,в номер страшно возвращаться!!! В отделе бронирования сказали , что ничем не могут помочь! Спросила "почему не предупредили о ремонте? Мы бы выбрали другой санаторий.Ответили ....." он неожиданно начался!!!!!!"Деньги зарабатывают ,не обращая внимания на интересы "отдыхающих"! Но почему я ,имея выбор,как любой заплативший свои личные деньги,должна жить две недели в "новостройке с соседями делающими капитальный ремонт"!!!!!Номер - это тоже тема для разговора. Взяли обычный семейный. Заверили , что он хороший . Видимо для санатория замызганные стены , обшарпанная мебель, сломанный единственный стул-это хорошо!!! Так что , кто собирается ехать в санаторий " Бештау " десять раз подумайте! Тем более , что "Бештау " по ценам не из дешевых.Третий жирный минус -организация назначения процедур. Приехали рано утром , к врачу попали лишь после обеда, хоть я звонила накануне и предупредила что приедем утром. В итоге :день процедур потерян! Ходить ругаться уже не было сил.Так что, уважаемая администрация, едут к вам или по инерции( как я) или к хорошим и профессиональным медицинским работникам!
P.S. Кровати и матрасы в холлах складированы уже как 13 лет.