Stella Beach 5*

Отдыхали в отеле с 23.09.22 по 04.10.22 с мужем, сестрой и внучкой (6лет).
С аэропорта доехали за 1,5 часа, на ресепшене сразу стали предлагать варианты с доплатой, мы сравнили номера, особо никакой разницы, решили не доплачивать, но тут же нам предложили наш же забронированный номер за 20$ на два часа раньше, мы приехали в 12.00, а заселение в 14.00. Номер конечно старенький, но я читала отзывы, мы были готовы, да и чисто помыться и поспать нормально. Постель чистая, матрасы нормальные, подушки ужасно сбитые комками. Но если едешь с замечательным настроением, то особо нам это настроение не испортило. Погода была замечательная, море теплое, единственно, очень тяжелый заход в море, у отеля нет своего пирса, а на пирс соседнего отеля нас не пускали.
Питание вроде нормальное, мясо,рыба, курица, зелени много, сыры, супчики не плохие, разные пироженки, но мы как-то подустали. Рыба была какая-то не вкусная, хотя я очень люблю рыбу, фрукты были слива, персики, груши, яблоки, виноград, апельсины, арбуз, всем все хватало.
Анимация была уже очень вялая, возможно, что конец сезона, ребята устали. Вечером тоже особо погулять негде.
Как-бы все не плохо, но второй раз сюда врятли вернусь

И так, начнём с того, что это не 5*. Средняя 4-ка, возможно. Отдыхали по системе ультравсёвключено. Мы прибыли в отель в 9 утра, нас встретила администратор Ольга (сама немка, хорошо говорит по-русски) всё нам рассказала и предложила номер с видом на море за 30$ дополнительно, начитавшись предварительно отзывов по этому отелю мы отказались и были правы, не стоит переплачивать, номер и без доплаты будет с боковым видом на море и дорогу (другая пара из России доплатила и им дали точно такой же номер как у нас). Ольга сразу надела на нас браслеты и отправила в комнату хранения вещей, где мы переоделись и пошли завтракать, потом на море. Вернулись на ресепшен часам к двум, нам выдали ключ (выдают только один) и мы сами побрели искать номер. Теперь о номере: подуставший, с уставшей ванной, более-менее работающим феном, с хорошим напором воды (что удивило), туалет вроде был исправен, но мыло у раковины отсутствовало изначально (видимо закончилось ещё при прошлых постояльцах). Мебель в нижних частях была побита, видно что давно не обновляли. В номере была одна большая кровать (с хорошим матрасом) и двумя ужасными подушками, а так же двухярусная кровать (использовалась для развешивания и хранения вещей). Телевизор с двумя русскими каналами, но работал вроде только ТНТ. Балкон с двумя пластиковыми стульями и маленьким столиком. Нам попался номер с видом на балконы соседнего отеля и слева море, справа дорога (номер 3036). Был сейф для нас бесплатный и холодильник, с ежедневно пополняемой водой в стаканчиках. Убирались каждый день, но очень плохо (вне зависимости оставляешь ты на чай или нет, разницы мы не заметили), полотенца меняли раза два или три всего за 10 дней. Интернет в отеле есть бесплатный в лобби и есть платный за 2$ в сутки типа на всей территории, мы покупали на одни сутки, но работает очень плохо и не везде. Проще прийти в лобби на 20 минут. При заселении нам выдали сертификат для двоих на посещение массажа 15 минут бесплатно. Мы взяли комплексный спа (обтирание, что-то там с пеной и массаж всего тела) за 70$ на двоих, куда нам и включили эти два сертификата. По итогу разводняк полный, не советую. По еде: на завтрак стандартные наборы нарезок невкусной колбасы, так себе сыра (много разных видов), много овощей, оладьи, омлеты, яичница, было что-то из сухих завтраков и молочки, но этого я не ел. На обед всегда было два вида супа, пару раз за отдых был куриный (рекомендую), было мясо разного вида (курица, говядина, баранина, рыба) из гарниров больше всего понравился рис, а так были и макароны, и картофель, и картофельное пюре (порошковое). На ужин было всё тоже самое, что и на обед, только больше мяса сделано на гриле. По фруктам на завтрак, обед, ужин всегда что-то было (арбуз, дыня, сливы, нектарины, грейпфрут, яблоки, груши) не особо много и не особо вкусно. На обед и ужин давали сладости, пахлава разных видов (очень сочная и вкусная). В целом по еде в основном ресторане, голодными не останетесь, но и ожидать чего-то великого не стоит. По алкоголю так же без изысков, местного производства среднего качества (виски, джин, раки, вино белое и красное, пиво). Импортных напитков не было вообще, даже платно, как и свежевыжатого сока. Так же есть снек-бар, начинал работать с 10 вроде, а кормить с 12. Там можно было съесть гамбургер, фрукты какие-то, овощи и зелень, картошку фри. Каждый день в 17 часов было мороженое. Был ресторан "а ля карт" (по слухам двух видов: турецкий/итальянский), мы попали в итальянский. Сотрудники ресторана во главе с шеф-поваром или кто он там я так и не понял, хамло полное. Кормят тем же, что готовят внизу в основном ресторане, только подают горячим. В итоге из позитивного сделали пару красивых фотографий внутри. На территории есть бассейн взрослый с тремя горками и детский, вода сначала была тёплая, потом заметно прохладнее, с чем связано не выяснял. У отеля есть "собственный" пляж, средняя галька (без коралок через два дня ноги подкашивались, пришлось купить). Как только мы приехали, вода была спокойная и изумительно бирюзового цвета, и очень тёплая. Так было дня три, потом немного штормило и дул ветер, но в целом отдыху и купанию в море не мешало. Ранее писали о холодных потоках от горной реки, что неподалёку. Мы вначале отдыха ничего такого не заметили, но где-то на шестой день ближе к вечеру стали появляться эти холодные потоки. С чем они связаны непонятно, то были, то нет.
Ну и если в общем подытожить: Изначально отель находится в посёлке Окурджалар - это деревня по сути, надо это понимать и учитывать. Слева в 1 км есть базар, справа в 2 км есть базар и ТЦ, из развлечений всё!!! Только если ехать в Манавгат, Сиде или Аланию (до них +- 30км). Территория отеля небольшая, что и хорошо (до моря близко), и плохо (погулять не получится), но достаточно зелено и видно что ухаживают. Персонал по большей части неприветливый и местами хамоватый, многие понимают по-русски, но предпочитают общаться на английском и немецком. Мы отдыхали в середине сентября, было много поляков и немцев, русских было относительно немного. Анимация в отеле никакая, аниматоры предлагают съездить на дискотеку за 10$ (не ведитесь, разведут в самом клубе на немыслимые счета от руки написанные непонятно за что). В этот отель мы больше не поедем, не стоит он тех денег, что мы отдали (157 т.р 11 дней, 10 ночей), да и расположение оставляет желать лучшего.

Отзыв хотелось написать с первого дня, но вайфай отеля не позволяет проходить на какие-либо сайты
Перед тем как ехать, читали отзывы, знали куда попадем, но все равно очень сильно разочаровались.
Размещение.
Мы сняли один номер с двумя комнатами, но по приезду нам сообщили, что family room - это номер с одной большой кроватью и двухэтажной детской кроватью. Мы 4 взрослых человека должны спать на детской кровати? Далее мы показали ваучер, и открыли сайт отеля, где всем понятно, что номер с детской кроватью называется family room With bunkded. Ресепшионист Ольга, сказала нам, что у них нет таких номеров, я попросила позвать менеджера, она ушла за ним и сказала что его нет на месте. Попросили позвать еще раз и он появился 😁 пришел мужчина и сказал, что русский язык он не понимает, говорите на турецком, английском, либо немецком. Потом они сказали, чтобы туроператор позвонил менеджеру отеля. Пока мы ждали звонка, они уже успели сговориться между собой и менеджер отеля сказал тоже самое. ИНФОРМАЦИЯ НА САЙТЕ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ. Далее они предложили нам наш же номер с двумя комнатами за 30$ за все время проживания. Тут у нас в голове совсем не укладывалось. Изначально было сказано, что таких номеров у них не существует, но за деньги есть??? В итоге мы после всех этих скандалов решили доплатить и нас заселили в один номер и принесли туда раскладушку, которая по размеру ниже нашей кровати 🤦🏻‍♀️
Потом уже я поняла, что это их способ заработка, часто видела как прибывшим в отель говорили все тоже самое «у нас таких номеров нет, но за доплату можем организовать»
Уборка
Повторюсь, нас 4 человека, первый раз оставили 3 полотенца, когда просили еще одно полотенце, уборщица сказала, что у нее их нет. По поводу уборки не было никаких претензий первые три дня, но потом нам не убирали номер, не оставляли туалетной бумаги. Грязные полотенца бросали на пол, но потом они оказывались развешаны на балконе 🤔 не знаю меняли они их или нет.
Номер
В целом обычный номер как номер, но душ это что-то с чем-то. Душевая лейка не исправна, Течёт во все стороны, можно подрегулировать, но там как повезет, либо будет течь нормально, либо вообще не будет) держатель настолько слабый, что пока вы моетесь, он может упасть несколько раз на голову, такое себе, честно говоря.
Питание
Я понимаю, что везде все одинаковое, но от отеля 5* ожидала большего. Питание на 2-3. Обратила внимание, что если в других отелях из остатков овощей и сыра делают салаты, другие блюда, так сказать безотходное производство, то тут все слишком просто. Одно и то же могут давать по 2-3 дня, а потом уже готовить из них другие блюда. Сотрудники, которые арендуют помещения в этом отеле, рекомендовали ничего тут не есть.
Далее сходили к ним в итальянский ресторан. Я не знаю, где они там Италию увидели, они просто подняли все со шведского стола, красиво оформили и красиво подали. Поели в ресторане и очень пожалели. На выбор есть либо рыба либо мясо. Рекомендую брать мясо, так как такого в основном ресторане нет, а рыба есть.
По вторникам турецкая ночь, оформлено все красиво, много разных десертов, но на этом все 😁
Анимация
Из анимации можно выделить только двух парней, работают на совесть. Остальные вообще ни о чем. Особенно их шеф. В первый раз попали на камеди шоу. Тупой юмор, женщина аниматор лет 30 все время смеялась на сцене, показывая какие-то сценки, ей было весело, а мы ждали пока она успокоится.
Шеф аниматор это отдельная тема, высокомерный мужчина, всегда хмурый. Садится вечером за столик, и начинает бухать. Кстати, по расписанию начало шоу в 21:30, всегда опаздывают на 20-30 минут. Еще ни в одном отеле не видела такого. По вторникам танцуют турки

В целом
Вай фай в лобби очень слабый, за 2$ можно взять интернет на сутки, который по их словам будет работать на всей территории отеля (как на самом деле я не знаю, так как не пользовалась), на вопрос будет он лучше по скорости или нет, они говорят, попробуйте и сами узнаете. Были сомнения, поэтому решила не брать. В отеле гуляет ротовирус, поэтому старайтесь меньше контактировать с другими туристами, мойте руки чаще, ходите по лестнице. Рядом есть базар (алара гранд вроде называется), но там все намного дороже, есть на базаре, который бывает по пятницам ( можно дойти пешком). Курс лиры, если расплачиваться картой, 3,3-3,5 лиры. Но в последние дни карты принимались только на рынке. Обмен рублей на лиры в аэропорту 4,63₽. Лукум и экскурсии рекомендую брать в Молле, который будет слева от отеля. Такого свежего лукума нигде еще не ела, а по поводу экскурсий вам все подробно расскажут.
Рядом из развлечений ничего нет, но на автобусе можно доехать до Алании и до манавгата. Через 2 км есть магазин мигрос, продукты намного дешевле, чем в России. Но если пройти еще метров 500, будет магазин А-101 либо Bim, там еще дешевле, чем в мигросе.

Отель для не требовательных отдыхающих.
Начнём с заселения на ресепшен приятный администратор Ольга помогает туристам заполнить карточки отеля и заселиться, за 30$ доплаты на месте у вас будет номер с видом на море и раннее заселение. Отель в целом уже подуставший. Обратите внимание по системе ультра положен бесплатно сейф, о чем узнали случайно и сразу об этом не говорят. Голубой браслет = ультра, белый = все включено, красный = детский.

2 бара на весь отель с низким качеством алкоголем и без особого разнообразия, бармен в основном баре мерзковатый с отствием понятия клиентоориентированности, человек настроения, на пляжном баре работают хорошие ребята, улыбчивые, доброжелательные.
Система все включено действует до 12, ультра до 2:00.

Питание за 2 недели чего-то особого не увидели, стандартно для Турции Индейка, говядина, баранина, овощи, гарниры, 2 вида супа, фрукты (слива, персики, груша, яблоки, цитрусы), сладости. Голодным ни кто не оставался, но и вау чего-то ждать не стоит и да в этом отделе впервые познакомился с ротовирусом, благо организм быстро справился, при этом почти все из нашей компании прошли через этот недуг, возможно причина снятие ограничений ковидных, ведь теперь все как раньше в столовой.

Пляж средняя галька, заход галечный для комфорта лучше брать коралки. Шезлонги занимали в 7:30, т.к. Нас было много и было желание отдыхать рядом друг с другом + весь день проводили на пляже. Рядом с пляжем водный спорт, байки, таблетка, банан, парашют, все как всегда. Каждый отдых катаемся на таблетке, брали за 70$ за 4х оплачивали картой на пляже, все очень достойно, эмоций получили с лихвой.

Бассейн один взрослый и есть детский "лягушатник", 3 горки, на горках приходили катались, все хорошо, понравилось, на самом бассейне не отдыхали.

Спа ходили на хамам, не впечатлили, лучше возьмите у гида выездную за 20$, чем в отеле за 35...

Анимация днем для желающих дартц, стрельба из воздушки, волейбол, боча, аэробика. Вечером акробат, камеди шоу, мистер отель, караоке. Аниматоры собирают в клуб Аланьи Иллюзион за 10$, поездки 3 раза в неделю. Также на территории отеля фотограф делает фотографии с попугаем или обезьяной 7€ фото, потом можно торговаться и забрать оптом как договоритесь.


За территорией отеля справа оутлет Nova около 2х км, чуть дальше Migros ~3км. В Нове можно найти вещи с хорошим соотношением цена и качество.
Налево через дорогу можно найти базар там брали вино по 10$, симка 20$ 20гб трафика (раздавал его свободно на другие устройства), духи "паль" 7-10$, тесторы/оригиналы 30-40$, сладости 10-20$ за кг, много стандартных разнообразных сувениров. Рядом с базаром есть супермаркет и сбоку текстиль приобрели достойное постельное белье за 60$, собственник не торгуется, при этом даёт подарки, в РФ стоимость аналогичных комплектов раза в 2 выше. Масло одивкое в железных банкахпокупали в мигросе за 110 лир 1л, в сувернирных существенно дороже оно.

Вернемся к отелю, в целом не готовы рекомендовать его, обычно старенькие отели перекрывают все свои недостатки уровнем сервиса, здесь и это не удалось, возможно у нас были завышены ожидания, но нам есть с чем сравнивать.