Concordia Celes Hotel 5*

Были в этом отеле семьей. На ресепшен девушки встретили сухо (а ведь это карточка отеля) Сидели и ждали заселение, было пару вопросов, Женщина Юлия начала хамить, мы хотели сразу искать другой отель, но сделав скандал, нас заселили в течении часа сразу. Повара в снекбаре хамят и ходят злые. Впервые на отдыхе с таким столкнулись. Вообщем сотрудники отеля видимо устали от работы.
Сам отель старый, темно, лифты грязные, диваны в лобио старые и просиженные с затхлым запахом. Еда на троечку, потому как завтраки и обеды видимо из предыдущих дней были. Единственное хорошие ужины были. Без изысков, но все было вкусное и свежее. Фрукты хороший выбор. Уборка была на троечку, полы не совсем чистые и пыль на тумбочках не вытиралась всю неделю. Цена была 1980€, за 7 дней. Считаю что не дешево, за эти деньги можно было взять отличную 4*, которая действительно будет как 5*. Этому отелю можно дать 3* с натяжкой. Сейф платный, интернет на 7 дней 12€ на один телефон. Лежаки грязные. Около бассейна плитка грязная, босиком не встать(неприятно ногам). Кто пишет хорошие отзывы об этом отеле не могу понять, вы впервые в Турции? Я совсем НЕ рекомендую этот отель. Даже если нам предложат 500€ за такой отдых, не поедем никогда. Отдых испорчен. Даже незнаю полетим ли в следующем году в Турцию, потому как осадок остался(

Отзыв об отеле Concordia Celes Hotel, 5★ (Турция)
Период проживания: 23–30 июня 2025 года
Наш отдых в Concordia Celes Hotel, к сожалению, не оправдал ожиданий, и вот почему.
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
🔹 Трансфер и заселение:
Дорога от аэропорта заняла около 3 часов, была одна остановка на 15 минут. В отель прибыли примерно в 12:00. Заселение — строго с 14:00, поэтому нас отправили на обед. На рецепции работают девушки, которые хорошо говорят на русском, но, увы, не особо приветливые — улыбок и гостеприимства мы не ощутили.
Мы приехали в составе 5 человек, бронировали два номера. Нам пытались предложить один двухкомнатный на всех, но мы отказались. В итоге заселили в два номера на 5 этаже. Выдали по одной карте-ключу на номер — это крайне неудобно.
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
🔹 Номера:
Номера небольшие, балкон — совсем крошечный. Уборку женщины проводили аккуратно, каждый день, здесь претензий нет — за это спасибо.
Но остальное оставило негатив:
• В туалете на протяжении всех 7 дней стоял неприятный запах канализации.
• Холодильник не работал. На второй день пришёл «мастер», который просто перевернул его вверх дном, а через пару часов перевернул обратно. Мы долго смеялись, но холодильник так и не ожил.
• В пульте от телевизора не было батареек. И при этом в прайсе висит штраф за их отсутствие — абсурд!
Сейф — платный, 10 долларов за неделю.
Wi-Fi практически отсутствует: ловит только на рецепции и то с перебоями. За 12 долларов можно приобрести "нормальный", но это, мягко говоря, странно для отеля, заявленного как 5-звёздочный.
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
🔹 Территория:
Территория маленькая, неуютная, зелени очень мало. Лобби тёмное и мрачное, не создаёт ощущения отдыха и расслабленности. До моря — минут 4 пешком, это большой плюс.
Море — прекрасное: чистое, тёплое, вход галька (обязательно нужны коралки).
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
🔹 Шезлонги:
Найти свободное место после 7 утра — практически невозможно. Всё уже занято полотенцами. Система — «кто раньше кинул, тот и занял» — работает без исключений.
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
🧺 Полотенца — странный регламент:
Очень странный момент для отеля, заявленного как 5 звёзд — замена пляжных полотенец происходит всего один раз в три дня. Это выглядит абсурдно, особенно в жару, когда полотенце быстро становится мокрым и песчаным. Более того, при сдаче полотенец вечером у персонала не всегда были карточки для обмена — просто писали на бумажке количество сданных полотенец и вручали это как подтверждение. Всё это выглядело крайне не организованно и совсем не соответствовало уровню, которого ожидаешь от отеля такого класса.
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
🔹 Питание:
Еда — в целом нормальная. Баранина, индейка, курица, овощи, гарниры — без изысков, но всё съедобно. Первые блюда вкусные.
Из фруктов — яблоки, апельсины, грейпфрут и бесконечный арбуз. Арбуз вкусный, холодный, его подают утром, днём и вечером.
Рыба вроде и есть но не очень вкусная, море продуктов не было.
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
🔹 Напитки и БАРМЕН НА ТЕРРАСЕ:
Из безалкогольных напитков: пепси, меринда, пиво — нормального качества, не разбавленные. Алкоголь — местный, стандарт.
Но больше всего испортило впечатление от отдыха поведение бармена, который работал в баре на террасе рядом с рестораном.
Это был самый неприятный опыт за всю поездку. Бармен (имени мы так и не узнали, бейджик он не носил) вёл себя крайне грубо:
• Демонстративно игнорировал гостей, мог пропустить людей в очереди.
• Разговаривал с раздражением, грубил и взрослым, и детям.
• Разделял гостей на "нравится/не нравится": одним наливал в стекло, другим — в одноразовую посуду.
• Я лично столкнулась с этим. Попросила налить напиток в стеклянный стакан (мы находились на месте, не собирались идти на пляж), он ответил, что не верит мне (!) и налил в пластик. Только после моего возмущения налил в стекло, но настроение было испорчено. Хочу отметить что 90% гостей приносило напитки в стекле на пляж и для отеля в этом не было ограничения.
И это продолжалось все 7 дней. Он не скрывал своего отношения к гостям, позволял себе хамить и вести себя, как будто делает нам одолжение. Это человек, который реально портит весь имидж отеля.
❗️Отдельно о мохито:
Хочется отметить крайне странную ситуацию с напитками. В отеле в баре мохито делали только алкогольный. Мы не раз просили безалкогольный вариант — и для детей, и для себя, — но каждый раз получали отказ. Это, мягко говоря, непонятно и вызывает недоумение. Вроде бы простой напиток, особенно летом, но даже детям отказали. Для отеля, позиционирующего себя как семейный и 5-звёздочный, — это как минимум странно и неуместно.
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
🧑🤝🧑 О персонале:
Хочу отметить, что большинство барменов в отеле были вежливые и доброжелательные, всегда спокойно обслуживали, без пренебрежительного отношения — с ними не возникло никаких проблем. Женщины, которые убирали номера, — отдельное спасибо! Всегда улыбчивые, вежливые и аккуратные, свою работу выполняли очень хорошо. Персонал на рецепции, несмотря на знание русского языка, был довольно сдержан — общались без улыбок и особых эмоций, как будто по обязанности, без желания создать тёплую атмосферу.
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

🔹 Цена ≠ Качество:
И самое главное: за такие деньги мы ожидали гораздо большего. Цена на этот отель в конце июня была совсем не низкой, и мы рассчитывали, как минимум на достойный сервис. На практике получили массу мелких и крупных разочарований.
Есть отели в том же ценовом диапазоне (или даже дешевле), но с куда более высоким уровнем сервиса, дружелюбным персоналом и атмосферой отдыха, а не борьбы за внимание.
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
🔹 Общее впечатление:
Я отдыхала и в других бюджетных «пятёрках», и у меня не было завышенных ожиданий. Но этот отель — нет. Я сюда точно не вернусь. Главной причиной стало не само здание, не номер, не еда. Главной причиной стало отношение персонала, особенно того самого бармена, который каждый день напоминал, что мы здесь не особо-то и желанные гости.
Уважаемая администрация отеля, присмотритесь к своему персоналу. Именно сотрудники формируют впечатление об отдыхе. Один хам — может испортить труд всей команды.

Приехали в отель в 4 утра, заселение было долгим, хоть и положили 10€ в паспорт, ждали в лобби до 7 часов, хотя кроме нас никого не было, в отеле была тишина, ни приезжающих, ни уезжающих.
Номер был не плохой, с боковым видом на море (вроде у всех номеров вид такой).
По питанию вопросов нет, в основном ресторане места найти можно было без проблем, еды много, разнообразные блюда.
У кафе у пляжа днём лепёшки и айран, курочка, пицца, голодным не останешься.
Записались а а-ля карт, рыбный либо турецкий (1 раз бесплатно), я не ем рыбу, и просила записать в турецкий, но видимо девушка (русская) не то записала, и мы попали в рыбный. Соответственно ничего там мы не ели, и пошли в основной ресторан.
Территории у отеля практически нет.
Вход в отель, сам отель, зона вдоль бассейна и амфитеарта, кафе и сразу пляж.
Пляж галька, нужна обувь специальная, есть пирс с лежаками. С лежаками проблем не было, всегда можно было найти свободные.
Гулять по территории не получится.
Но можно погулять вдоль моря, и за территорией, где есть магазины и рынок.
Автобусная остановка близко, доехать в Аланию либо Манавгат можно без проблем.
Ехать из аэропорта далековато, но у нас были ночные рейсы, мы спали)

Плюсы отеля для меня:
-Близость к морю
-Вкусная еда (алкоголь не употребляю, ничего не могу сказать)

Минусы: -Ужасный интернет (чтобы посмотреть новости и пообщаться вечером все сидят в лобби и около ресепшена) -Платная замена пляжных полотенец (впервые с таким сталкнулась)
- Скучная анимация

Вернусь ли я ещё раз?
Вряд-ли.

Рекомендую отель для тех, кто едет полежать на пляже, территория компактная, ничего лишнего

Хамское отношение на ресепшене от мужчины в очках на котором даже нету бейджа что он сотрудник этого отеля! Ситуации разные. Заселить хотел нас на разных этажах, бросил карты от номеров и сказал вот и всё других больше нет. Вопрос этот с трудом но решили. Взяли экскурсию.Заказали ланч боксы на 8 человек двое из них дети. В итоге подошли забрать, а нам в ответ сказали что только 6 больше нет (кто то останется голодный). Но суть не в этом. Пока мы обьясняли из каких мы комнат и напоминали что Вы записывали вчера на нас ланч боксы и написали на весь листок А4 цифру 8 (человек сколько) .Услышали в наш адрес матерные слова и указал на каждого пальцем даже на детей. Естественно мы тоже начали ругаться с ним. В итоге он взял в руки ножницы и сказал моему папе заходи сюда я тебя убью! Мы молча уже смотрели на него какой он неадекватный! На следующий день он извинился. На барах детям через раз дают напитки постоянно нужно ходить контролировать. Дочь боялась вообще подходить к барменам. Лежаков никогда свободных нет. Люди занимают места и целый день их нет, полотенца просто лежат контроля за этим нету. В номерах убирают плохо,грязно. Персонал не вежливый, люди злые. Книгу жалоб запросила дали просто два больших блокнота без печатей! Я там даже не стала ничего писать!