Red Planet Patong 3*

Проживали в отеле с 13.04.24.по 24.04.24.,номер 304. Мы молодежены и у нас был медовый месяц, об этом мы заранее предупредили отель и попросили пожелания к номеру, но наши пожелания не то, что не учли, а сделали всё в точности наоборот.
У нас был сломанный сейф.
Были не заправленные подушки, без наволочек, подушки были во въевшихся желтых пятнах.
Были грязные полотенца, причем все оставшиеся дни нам продолжали выдавать грязные полотенца, несмотря на наши претензии. Видно, что белье в отеле уже очень старое, во въевшихся пятнах и видать они уже не отстирываются.
Были сломаны оба диспенсера.
Нам отказали выдавать номер с холодильником, сказав, что номер с холодильником дают только номерам с двумя кроватями. В номере нет чайника и стаканов, нет подстаканников для зубных принадлежностей, то есть зубные принадлежности хранить негде.
Хотя при бронировании нам обещали, что у нас в номере будет чайник, стаканы и ежедневно 2 бутылки бутилированной воды (туроператор делал запрос у отеля и отель подтвердил это).
Словами не описать наше расстройство от увиденного. Самое ужасное, когда мы высказали свое возмущение, персоналу отеля это не понравилось и они делали вид, что не понимают о чем речь. В конце концов заявили, кто воды у нас не будет,чайника со стаканами тоже нет, подстаканников тоже. Пошли чинить сейф и диспенсеры. Вот зачем нам тратить свои нервы и время на все эти разбирательства?
В номере негде сушить вещи, нет даже крючков для одежды, видимо тоже очень затратно для отеля.

В номере не убираются, такое ощущение, что горничная заходит и просто заправляет постель, причем не меняет даже на новое белье. Раковина после уборки оставалась грязной и полы в песке. Одно название уборки.

Персонал отеля совсем не гостеприимный, никак не желает услышать и помочь гостям, абсолютно не заинтересованы в решении проблемы, очень грубые. Особенно хотелось бы отметить женщину , которая нас заселяла и которая на третий день нашего проживания ворвалась в наш номер, стучала очень громко в дверь и наорала на нас за то, что мы оставили свои претензии туроператору и теперь туроператор беспокоит её. Накричала на нас, что у нас слишком завышенные ожидания. То есть ожидание элементарной чистоты, не сломанного оборудования и чистого белья для отеля - это завышенные ожидания!Такое отношение к гостям мы встречаем впервые. Нам пришлось сказать, что у нас нет претензий к отелю, чтобы окончательно не испортить себе медовый месяц, так как эта мадам вела себя крайне агрессивно по отношению к нам и казалось еще чуть-чуть и она может даже ударить. Самое интересное, что на нашу претензию отель ответил нашему туроператору, что они предлагали нам заменить номер, а мы отказались! Такая наглая ложь! Персонал отеля нам даже не предлагал заменить номер, а наоборот вели себя так, будто это мы сами виноваты, что нам достался такой ужасный номер. Номер мы уже заменили на второй день с помощью гида, но даже замена номера не изменила ситуация, потому что все номера как мы поняли идентичные и отношение к гостям тоже не изменилось.
На Патонге огромное количество отелей и перед тем как бронировать, читайте отзывы и внимательнее отнеситесь к выбору, все таки на своем печальном опыте можем сказать, что отель играет большую роль и мы очень сильно пожалели о своем выборе. Если хотите сохранить себе нервы и не портить отдых выберите другой отель, на Патонге их огромное количество. А этот отель не рекомендуем никому, самый ужасный из всех что мы встречали, особенно персонал.

В этом отеле мои туристы были каждый год по несколько раз. Раньше всегда было чисто, отель свежий. Если рассматривать его только для ночевки то нормальный был отель. Море близко. Жили всегда все без завтраков. Сейчас заселились в этот отель. Грязь ужасная. Полотенца серые с пятнами. Меняли их несколько раз. Пришлось идти покупать свое. Постельное тоже не белое. Запах неприятный в номере. Какие то мошки летают. Стала просто антисанитария полная. Туристу пришлось купить средства и вымыть номер самой, так как жить в грязном номере невозможно. Поменять номер отказались и сказали что все такие номера. Конечно больше туристов туда не отправлю и не советую теперь даже для ночлежки.

Когда покупали путевку в этот отель, были осведомлены о некоторых минусах, но цена была хорошая, поэтому решили взять его. Ездили двоем с мужем, отель в основ нужен был нам, чтобы там ночевать. О плюсах: это удобное расположение, пляж близко, до той же банглы роуд, тоже недалеко пешком. Теперь о минусах: ооооочень маленький номер, мало того, что нет шкафа, там кроме одной вешалки больше нет ничего, ни вещи положить, ни вещи посушить; постельное белье с ДЫРКАМИ И С ПЯТНАМИ; ни о каких индивидуальных средствах гигиены и не приходится говорить, все в одном диспенсере, типо 3 в 1; у нас окна выходили на улицу, просто невероятно шумно ночью, благо мы под вечер уставали и спали впринципе нормально, привыкли к шуму; пляжных полотенец нет ( то есть вам надо либо там покупать, либо с собой везти).
Вообще я советовала бы брать этот отель, только в том случае, если все, что описано выше вас не смущает, либо если на этот отель прям очень хорошая цена и он нужен только для ночевки. А вообще не понимаю,как рейтинг у этого отеля 4 звезды по отзывам...

Отдыхали в этом отеле в декабре 2023 года. Отель ужасный! Все старое, пошарпанное! Ручка на окне сломанная, детали в душе отваливаются! При заселении полы в номере были не мытые, постельное белье в пятнах, которое не меняли ни разу за 10 дней. В туалете не было ёршика. Полотенца в пятнах и рваные, унитаз и раковина грязные были все 10 дней! Также что очень расстроило, что мы заплатили за завтраки, где был обещан шведский стол, а в итоге нам просто на ресепшене давали контейнер в номер с холодной яичницей и сосисками и маленьким растворимым соком, а мы брали завтраки для того чтобы с утра поесть и попить горячее. Также в номере пахло сыростью, вещи совсем не сохли! Единственный плюс, что до пляжа было идти 10 минут. Отдыхали мы на Пхукете 2 раз, ожидали лучшего, но из-за отеля отпуск был испорчен!

Если вам только переночевать, то тогда возможно и подойдет. Но однозначно, для этого можно найти и лучше.
Основное: номер оооочень маленький. отсутствуют какие-либо шкафы, вещи положить и повешать просто некуда. На стене только одна маленькая перекладина, для сушки, так сказать. И плечики на ней имеются и все. Откидной столик на стене у кровати. Одному неимоверно мало места. Как там вдвоем, не представляю даже... Х)))
БАЛКОНА нет нигде. Шумоизоляция хороша в берушах. Воды в номерах нет. Чайника и т.п. нет. Есть фен и мыло с гелем в настенных диспенсерах. Душ, просторный и удобный. Уборка каждый день, но так часто не нужна. Имеется сейф.
Другой категории номеров НЕТ. Питания нет. Но на первом этаже имеется турецкая кафешка. В 10 метрах тайское кафе, весьма чисто и супер дешево.
Есть своя прачечная, по цене как и везде - 50 бат за кило. На ресепшене можно купить воду, напитки, лапшу и пр. по цене 7Eleven.
Оставлял несколько раз деньги для горничных, ни разу не взяли... не известно почему...
Депозита тоже нет. В отеле все чисто.
ГЛАВНЫЙ плюс: обалденно лояльный, отзывчивый и добрый персонал!!!!
Решают любые вопросы оперативно 24/7. Сколько тебя видят, всегда приветствуют и желают всех благ... :))
Раз оставил ключ-карту в номере, захлопнул дверь, так без проблем выдали запасную за 10 секунд. В обычных отелях нужно делать заявку, потом специальный человек идет сам или с тобой и открывает.
В общем: если брать cheap-тур, то еще потянет, но если на регулярке, то не вариант точно!