Замечательный отель.
Вкусная еда, номера с косметическим ремонтом, сантехника свежая, отличная анимационная команда, дочка в восторге от ребят аниматоров- Оли, Дэвида, Ари и Маргариты. Даже языковой барьер с аниматорами итальянцами не помешал общению.
Достаточно хороший риф, 2 удобных понтона- стационарный деревянный и пластиковый.
Есть детские водные горки и взрослые. Из минусов это холодная вода в бассейне с детскими горками.
Детский клуб не очень интересный в целом, но мини диско доче нравилось очень.
Персонал ненавязчивый, дружелюбный, при этом достаточно оперативный.
В целом вопросов к отелю у нас нет, приехали бы сюда ещё раз с удовольствием.

На пляже есть дайв клуб, у них можно взять катер на 7-8 человек (мы брали на 2 семьи), везут на большой риф и в лагуну с дельфинами, с дельфинами не купались, но была большая стая с малышами, очень классные впечатления.

Все в нашей жизни оценивается положительно или отрицательно, путем сравнения с другими, это касается и отелей.
Это наша пятая поездка в Шарм-Эль-Шейх и отзыв для тех, кто уже бывал в Шарме и всегда был в полном восторге.
Читая негативные отзывы об этом отеле, я была очень удивлена и у меня в голове не укладывалось, что такое вообще возможно, поэтому, при выборе я больше изучала положительные отзывы, в этом и была моя ошибка.
Собираясь в этот отпуск, у меня был максимально позитивный настрой, благодаря всем предыдущим поездкам. Я взяла с собой различные сувениры и сладости, которые в итоге увезла обратно домой. Впервые такое!
Сразу напишу, что мы не скупимся на чаевые, но оставляем их за хорошее обслуживание, а не для того, чтобы тебя заметили и не игнорировали.
Я не буду сейчас описывать положительные моменты, да, они были, но все минусы их напрочь перечеркнули.
Главный минус - схема стандартов обслуживания в ресторане.
В концепции отеля, подача напитков в ресторане осуществляется только через официантов, но, у обслуживающего персонала в ресторане, в приоритете уборка грязной посуды и раскладка приборов. Официантов, нужно буквально ловить по всему залу, чтобы сделать заказ, сами они не подходят и ничего не предлагают. Но, даже сделав заказ, вы можете его просто не дождаться. Персонала явно не хватает.
В зоне, где можно налить себе сок или чай, постоянно не хватает посуды. Гости стоят ждут, а персонал носится по залу и собирает посуду, не обращая на это внимания. Либо есть стаканы, но нет напитков.
Если подойти к кому-то из ребят и спросить, где старший менеджер, все делают вид, что не понимают по-русски.
Что касается выбора блюд - голодными не останетесь, но, без изысков. Нет таких блюд, которые бы хотелось попровать еще раз.
У нас был случай, когда на раздаче выставили огромного тунца (см.фото), но вместо него в тарелки клали заранее заготовленные куски скумбрии. Когда повторно подошли с возмущением, в итоге отрезали кусок от настоящего тунца.
Также, сложилось впечатление, что у отеля установка на экономии алкоголя.
Вино наливают меньше, чем пол фужера. В ресторане вы его не дождетесь, а в баре можно взять только с 15:00 - вот это я понимаю утра все включено! На джине с тоником всячески экономят, т.к. это один из самых популярных алкогольных напитков. Могут налить просто тоник без джина. Сок лимона и лайм в коктейли нужно просить добавить, сами не предложат. Пара отдыхающих рассказали нам, что им просто надоело постоянно ждать официантов и следить за барменами, которые делают коктейли, поэтому они сходили в магазин и купили себе алкоголь.
Пляжные бары закрываются не после официального заката солнца, а с того момента, когда бармен не видит солнце. То есть, вы возвращаетесь с пляжа, где еще светит солнце, подходите к бару у бассейна, чтобы взять прохладительный напиток, а вам показывают на солнце, которое спряталось за зданием и говорят - финиш. Дополню, что пиво наливают в маленькие пластиковые стаканчики, которые проливаются от порыва ветра. Обратила внимание, что гости, которых такой вариант не устроил, купили себе стаканы из плотного пластика в магазине за территорией отеля. Поэтому, возможно, есть смысл взять нормальные стаканы из дома.
На улице, возле главного ресторана и бара, не хватает столов и кресел. Гости разочарованно разворачиваются и уходят, потому что им негде сесть. Что мешает поставить больше столов - непонятно, т.к. места для этого достаточно.
Официанты, обслуживающие уличные столики не справляются с обслуживанием. Если самостоятельно сходить в бар, то сначала нужно отстоять очередь, а потом, вам скажут, что в одни руки не более двух напитков. Поясню, что у нас была компания из 8 человек, поэтому мы хотели заранее делать заказ в баре на всех, а потом забирать, в итоге, нужно было ходить по очереди.
Что касается всего остального:
1. Территория отеля - ничего особенного, если кто-то пишет, что идеально чисто, то вы наверное не были в других отелях. Персонал неприветливый - большинство не здороваются, но, думаю, это один из аспектов концепции отеля.
2. Номера - соглашусь со многими, что белье в катышках и уборщиков нужно учить как правильно убираться. К слову, постельное белье нам за 10 дней ни разу не поменяли.
3. Чистота в ресторане на троечку, посуду моют вручную и не всегда идеально, проверяйте тарелки.
4. Анимация слабенькая. Из вечерних шоу понравилась только программа с танцевальным коллективом на выходных. Дискотек нет. После вечерней программы аниматоры включают музыку и танцуют один и тот же танец каждый день. Гости тут же расходятся, большинству не интересно на это смотреть, но никого это не беспокоит. Видимо, это тоже концепция.
5. Море. Ну море всегда и везде красивое. Пока находишься на пляже, кажется, что все не так уж и плохо, а потом возвращаешься в этот чудо-сервис и настроение опять испорчено.
6. К итальянским туристам относятся иначе чем к русским, это сильно бросается в глаза. Также, при заселении им крепят синие браслетики, что дает возможность заказывать импортный алкоголь. Все остальные туристы без браслетов.
7. "Ультра все включено" - это расширенные возможности по питанию, напиткам и дополнительным сервисам, которые делают отдых ещё более комфортным и разнообразным. Однако, в концепции данного отеля это просто пустые слова.
Сложилось впечатление, что руководство отеля не заинтересовано в том, чтобы гости возвращались и рекомендовали его, поэтому, поддержу данный отель, никому его не посоветовав.

Прилетели ночью, заселили быстро в корпус 4 с видом на море и бассейн. Пляж протяженный с двумя патронами. Для детей нет песочного входа в море, одна часть пляжа релакс, спокойная с тихой, приятной музыкой. Другая часть более шумная, бар на пляже, с алкогольными и безалкогольными напитками, мороженое целый день, чай, кофе, с 13-00 часов бургеры, картошка фри, пицца. Спасатели молодцы, вытаскивают из воды тех, кто не может выбраться, когда бывает сильное течение. Территория большая, ухоженная, в вечернее время пальмы подсвечиваются, цветущие деревья, кустарники, цветы на всей территории. Уборка в номере каждый день, дополняют чай, кофе, воду. Перебоев с горячей водой не было. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Посетили все 3 ресторана Аля карт. Каждый хорош по своему. Бармены делают вкусные коктейли, особенно Романи. Анимация не навязчивая. Через дорогу от отеля есть магазины и аптеки. В ресторане каждый найдет что то для себя, курица, рыба, морепродукты (несколько раз), говядина, баранина, очень много вкусной выпечки, овощи сырые, на гриле, тушёные и многое другое. Отдых в отеле рекомендую. Для спокойного отдыха

Хотим выразить благодарность команде спасателей на пляже, работавшим 16.10. 2026 г утром. На наших глазах спасли женщину при сильном течении, они всегда предупреждают об опасностях, контролируют ситуацию в воде, следят, чтобы никто не заплывал за буйки. Мы попросили помощь, так как не могли справиться с течением и самостоятельно доплыть до Пирса. Слаженая, работа мальчиков поразила и порадовала. Они зацепили нас за круг, и вытащили на берег. Также спасибо всему персоналу за чистоту территории, готовность все объяснить, подсказать и направить в нужном направлении. Получили полную перезагрузку и релакс от дружелюбных и всегда с улыбкой встречающих отдыхающих. Наши пожелания и предложения: на территория пляжа необходимо добавить туалетные комнаты и раздевалки для переодевания. Не совсем комфортно стоять в очереди в туалет при большом количестве людей на пляже и переодеваться соответственно. В целом отдых был уютным, комфортном. Весь персонал говорит на русском языке, это очень порадовало. В баре на пляже желательно добавить снек-перекусы с 9 часов утра. Большой плюс, что на территории отеля работают русскоговорящие девочки гест релатион Мила и Даша, связующее звено между персоналом отеля и гостями. Отдых удался, большое всем спасибо!